Nature de la formation

Ateliers d’accompagnement

Prérequis

• Savoir s’exprimer correctement à l’écrit comme à l’oral.
• Avoir un réel besoin d’accompagnement pour des démarches numériques et non pas papiers.

ModalitéS pédagogiques

• Le médiateur aide et accompagne les usagers lors d’entretiens individuels en toute confidentialité.
• Mise à disposition d’ordinateurs portables pour les personnes les plus autonomes.

démarches administratives les plus fréquentes

agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Espace véhicule

Déclaration de cession de véhicule – Certificat de non-gage – Première immatriculation – Demande de fiche d’identification du véhicule – Changement d’adresse – Changement de propriétaire d’un véhicule – Usurpation de plaque d’immatriculation – Demande de duplicata – Joindre les documents en ligne.

Espace conducteur

Demande de duplicata suite à la perte ou au vol du permis de conduire – Première demande de permis de conduire suite à la validation de l’examen – Demande de permis international – Renouvellement de permis pour les catégories nécessitant un contrôle médical – Renouvellement du permis de conduire à la suite de la suspension ou l’annulation – Connaître son solde de points sur le permis de conduire – Joindre les documents en ligne.

Espace identité

Réaliser une pré demande pour une carte d’identité ou un passeport – Réaliser une demande de carte d’identité ou passeport lié à la perte ou au vol – Réaliser la demande d’extrait d’acte de naissance pour les personnes françaises ou d’origines étrangères – Prise de Rendez-vous en ligne.

caisse d’allocations familiales (CAF)

échanges avec la CAF

Création d’identifiants – Prise de Rendez-vous en ligne – Joindre les documents en ligne.

déclarations

Déclaration trimestrielle et annuelle – Déclarations de loyer annuel pour les propriétaires – Déclaration de ressources.

demandes d’allocation, primes, aides…

Demande d’APL – Demande de RSA – Allocations familiales – Allocation Soutien Familial – Allocation Vacances Familiales – Prime à la naissance – Prime d’activité – Prime de noël – Aide à la garde d’enfants – Congé parental.

Mutuelle sociale agricole (MSA)

échanges avec la msa

Création d’identifiants – Prise de Rendez-vous en ligne – Joindre les documents en ligne.

déclarations

Déclaration trimestrielle et annuelle – Déclaration de ressources.

demandes d’allocation, primes, aides…

Demande d’APL – Demande de RSA – Allocations familiales – Allocation Soutien Familial – Prime d’activité – Aide à la garde d’enfants – Congé parental.

pôle emploi

échanges avec le pôle emploi

Création d’identifiants – Inscription en tant que demandeur d’emploi – Prise de rendez-vous en ligne – Modifier ou annuler un rendez-vous en ligne – Joindre les documents en ligne.

démarches

Création du CV en ligne – Actualisation de la situation mensuelle – Rechercher ses droits et prestations journalières et mensuelle.

demande de logement

échanges avec

Création d’identifiants – Joindre les documents en ligne.

démarches

Créer une demande de logement en ligne – modifier une demande de logement – actualiser annuellement une demande de logement.